Aviso legal
AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Sitio web: https://dunuva.com
Última actualización: 12 de octubre de 2026
I. INFORMACIÓN GENERAL
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web https://dunuva.com (en adelante, el «Sitio Web»), operado bajo el nombre comercial Dunuva por Luis Angel Lopez Gonzalez, persona física con domicilio en el estado de Querétaro, México.
Los datos de contacto del titular son los siguientes:
- Titular: Luis Angel Lopez Gonzalez.
- Nombre comercial: Dunuva.
- Domicilio: Calle Farolito, El Marqués, Querétaro, C. P. 76255, México.
- Teléfono de contacto: 4421704103.
- Correo electrónico: Dunuva.hero07@gmail.com.
- Sitio web: https://dunuva.com.
El titular desarrolla su actividad comercial de conformidad con la legislación mexicana que resulte aplicable a su operación, incluyendo, cuando corresponda, la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales y obligaciones fiscales.
II. OBJETO Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El presente Aviso Legal tiene por objeto establecer las condiciones generales de acceso, navegación y utilización del Sitio Web.
A través de Dunuva, los usuarios podrán consultar información sobre productos de cuidado personal y belleza, así como acceder a las funcionalidades de compra disponibles en la tienda en línea.
El titular podrá actualizar, modificar o mejorar el diseño, la presentación, los contenidos y las funcionalidades del Sitio Web cuando resulte necesario. Estas modificaciones no afectarán los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
El acceso y la navegación por el Sitio Web son gratuitos, sin perjuicio de los costos de conexión a Internet que correspondan al usuario.
Cuando el usuario realice una compra, dicha operación estará sujeta a las condiciones de venta, precios, métodos de pago, políticas de envío y demás condiciones que se informen antes de confirmar el pedido.
III. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, responsable y respetuosa, evitando cualquier actividad que pueda perjudicar al titular, a otros usuarios o al funcionamiento de la tienda.
En particular, el usuario deberá abstenerse de:
- Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o ilícitos.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información protegida.
- Introducir programas maliciosos o realizar acciones que puedan afectar la seguridad o disponibilidad del Sitio Web.
- Utilizar los contenidos de la tienda de manera que infrinja derechos de terceros.
El usuario será responsable de la veracidad de los datos que proporcione al realizar una compra o utilizar los formularios disponibles en el Sitio Web.
El titular podrá adoptar medidas razonables para proteger la seguridad de la tienda y prevenir usos indebidos, respetando en todo momento la legislación aplicable y los derechos de los consumidores.
IV. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y COMPRAS
Dunuva procurará presentar información clara y comprensible sobre los productos ofrecidos, incluyendo sus características, precios, disponibilidad y demás condiciones relevantes para la compra.
Las fotografías e imágenes de los productos tienen una finalidad ilustrativa y procurarán representar fielmente los artículos ofrecidos. Cuando existan diferencias relevantes entre las imágenes y las características reales del producto, se atenderá a la información comercial aplicable y a los derechos que correspondan al consumidor.
Antes de finalizar una compra, el usuario podrá consultar la información disponible sobre el precio total, los métodos de pago, las condiciones de envío y las políticas aplicables al pedido.
Las compras realizadas a través del Sitio Web estarán sujetas a las condiciones de venta publicadas por Dunuva y a las disposiciones legales aplicables en México.
Nada de lo establecido en este Aviso Legal limita los derechos irrenunciables que la legislación mexicana reconoce a los consumidores.
V. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB
El titular procurará mantener el Sitio Web en funcionamiento y adoptar medidas razonables para garantizar su seguridad y disponibilidad.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de conexión u otras circunstancias ajenas al control del titular.
Cuando se detecten errores técnicos, se procurará corregirlos en un plazo razonable.
Las disposiciones de este apartado no excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan al titular ni los derechos que puedan ejercer los usuarios conforme a la normativa aplicable.
VI. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El Sitio Web puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros para facilitar su funcionamiento, procesamiento de pagos, análisis de visitas u otras funciones relacionadas con la actividad comercial.
Cuando se incorporen enlaces a sitios web externos, estos podrán estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
Dunuva no controla necesariamente los contenidos ni las prácticas de privacidad de los sitios externos. Esto no excluye las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder al titular por sus propias actividades o por los servicios que ofrezca.
Se recomienda al usuario consultar las condiciones aplicables de los servicios externos cuando acceda a ellos.
VII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos propios del Sitio Web, incluyendo textos, elementos gráficos, logotipos, diseños y otros materiales, podrán estar protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo que exista autorización del titular o del propietario correspondiente, no se permite reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dichos contenidos cuando esa utilización infrinja los derechos aplicables.
Los nombres, marcas, imágenes y materiales pertenecientes a terceros conservarán los derechos que correspondan a sus respectivos titulares.
El uso del Sitio Web no concede al usuario derechos de propiedad sobre los contenidos que consulte.
Si una persona considera que algún contenido del Sitio Web vulnera sus derechos, podrá comunicarlo a través del correo electrónico de contacto indicado en este Aviso Legal.
VIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Dunuva tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
La información relativa a los datos recopilados, sus finalidades, los mecanismos para ejercer los derechos correspondientes y las demás cuestiones aplicables se encuentra en el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web.
Se recomienda a los usuarios consultar dicho documento antes de proporcionar información personal.
IX. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para realizar consultas sobre los productos, pedidos, pagos o cualquier otra cuestión relacionada con el Sitio Web, los usuarios podrán contactar con Dunuva mediante los siguientes medios:
- Correo electrónico: Dunuva.hero07@gmail.com.
- Teléfono: 4421704103.
- Domicilio: Calle Farolito, El Marqués, Querétaro, C. P. 76255, México.
Dunuva procurará atender las consultas y reclamaciones dentro de un plazo razonable.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir ante las autoridades competentes, incluida la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando corresponda.
X. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL
El titular podrá modificar el presente Aviso Legal cuando sea necesario para actualizar su contenido, adaptar el funcionamiento del Sitio Web o atender cambios en la legislación aplicable.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización cuando corresponda.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente este documento.
XI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación mexicana que resulte aplicable.
Las controversias relacionadas con el uso del Sitio Web se resolverán ante las autoridades administrativas o judiciales que resulten competentes conforme a derecho.
En ningún caso estas condiciones pretenden excluir, limitar o renunciar a los derechos que la legislación mexicana reconozca a los consumidores.
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Correo electrónico: Dunuva.hero07@gmail.com
Teléfono: 4421704103
México.